Steil Energie GmbH: Datenschutz

Datenschutz-Unterrichtung

Pflichtinformation über Rahmenbedingungen in der Geschäfts-Beziehung gemäß § 13 Europäischer Datenschutz-Grundverordnung und des nivellierten Bundesdatenschutzgesetzes

Die Datenschutz Grundverordnung (DS-GVO) verfolgt das Ziel einer EU-weiten Harmonisierung der Zusammenarbeit bei der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung von personenbezogener Daten im Rahmen von Geschäftsbeziehungen. Durch robustere und präzisierter Rechte für betroffene Personen und verschärfte Verpflichtungen für Nutzer und Verarbeiter von Daten soll ein EU-weiter wirksamerer Schutz dieser Daten umgesetzt werden.

Im Rahmen dieser Anforderung senden wir Ihnen eine ausführlichere Information zu und sichern eine gesetztes-konforme Einhaltungen im Vertragsverhältnis mit Ihnen zu.

Die Verantwortlichen für den Datenschutz stehen Ihnen bei eventuellen Fragen dazu zur Verfügung.

Firma:

Steil Energie GmbH
Jahnstr. 31
91781 Weißenburg

Tel: +49 (0) 9141-99758-0
Fax: +49 (0) 9143/8338-20

Email: info@steil-energie.de
Internet: www.steil-energie.de

Datenverarbeitung beim Webseitenbesuch und Logfiles
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite:

IP-Adresse
Referrer-URL
Browser-Agent
Uhrzeit

Dies erfolgt zum Zweck der Bereitstellung unserer Webseite und zur Auslieferung des Webseiteninhalts an Ihr Gerät. Des Weiteren werden diese Informationen in unseren Logfiles gespeichert, um die Sicherheit unseren Webseitenbetriebs zu gewährleisten, sowie mögliche Angriffe rechtzeitig erkennen und Gegenmaßnahmen einsteuern zu können. Die hier verarbeiteten Daten werden nach spätestens xx Tagen gelöscht. Da wir an dieser Verarbeitung ein berechtigtes Interesse haben, erfolgt diese auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies auf unserer Webseite, um Ihnen den Besuch unserer Webseite so angenehm und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Ergänzend verwenden wir Cookies zur Webseitenanalyse, sowie zur Wiedererkennung einzelner Webseitenbesucher. So möchten wir unsere Services für Sie optimieren (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Wir setzen momentan folgende Cookies ein:

_ga, _gat, _gid - Weitere Informationen zu den Cookies von Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
_hjid - insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil.
cs24info - Cookies-Hinweis speichert ob eine Interaktion stattgefunden hat
browser-update.org - Browsercheck - speichert ob einen Interaktion stattgefunden hat

In diesen Cookies werden folgende Informationen gespeichert:

IP-Adresse (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert)
Identifikationsnummer
Bildschirmgröße
Gerätetyp (Unique Device Identifiers)
Informationen über den verwendeten Browser
Standort

Weitere Informationen zum Einsatz von Google Analytics und Hotjar finden Sie in dieser Datenschutzerklärung. Hotjar und Google Analytics können u.a. über die "Do-Not-Track" - Funktion Ihrers Browers unterbunden werden.

Darüber hinaus wird unregelmäßig ein Cookie gesetzt, um mögliche Zufriedenheitsumfragen durchzuführen:
- SM_COOKIE

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu löschen. Bitte beachten Sie, dass dann die Nutzung unserer Webseite ggf. nicht mehr vollständig und benutzerfreundlich möglich ist. Zudem müssen Sie die Cookie-Information bei Ihrem nächsten Besuch erneut bestätigen.

Einbindung von Google Maps

Wir nutzen den Kartendienst Google Maps der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“), um Ihnen die Möglichkeit der Tankstellensuche, Routenplanung und Navigation zu unseren Standorten zu erleichtern. Die rechtliche Grundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Bei Nutzung von Google Maps wird Ihre IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übermittelt. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie daraufhin, dass das Schutzniveau in den USA nicht mit dem Schutzniveau in der EU/ dem EWR gleichgesetzt werden kann und es auch keinen Angemessenheitsbeschluss zwischen der EU und den USA gibt. Insbesondere die dortigen gesetzlichen Verpflichtungen erfordern es ggf., dass Google auf Anfrage Daten an Behörden herausgibt. Zudem können die Betroffenenrechte ggf. nicht in dem Umfang wahrgenommen werden wie in der EU/ dem EWR. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google erhalten Sie hier: www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Sie haben die Möglichkeit mittels Ihrer Browsereinstellungen das Laden der Karten zu blockieren. In dem Fall werden keine Daten an Google übermittelt. Allerdings haben Sie dann auch nicht mehr die Möglichkeit der Routenplanung und Navigation zu unseren Standorten.

AVIA auf Facebook und Instagram

Sollte Ihnen unser Service gefallen und möchten Sie mehr über das AVIA Racing Team und unsere Wintersportbegeisterung erfahren, haben Sie die Möglichkeit uns bei Facebook und Instagram zu folgen:

www.facebook.com/AVIA.racing.team/

www.facebook.com/avia.wintersport/

www.instagram.com/avia_talk/

Bei Ihrem Webseitenbesuch werden grundsätzlich keine Daten an Server von Facebook oder Instagram in die USA übertragen, bis Sie unsere Facebook- oder Instagram-Fanseite besuchen. Sofern Sie bereits in Ihrem Facebook- oder Instagram-Account eingelogged sind, erfolgt eine Zuordnung zu Ihrem Profil. Sollten Sie keine Zuordnung wünschen, so loggen Sie sich bitte vorher aus Ihrem jeweiligen Account aus.

Hier finden Sie die Datenschutzhinweise von Facebook: de-de.facebook.com/about/privacy/

Hier finden Sie die Datenschutzhinweise von Instagram: help.instagram.com/196883487377501

AVIA auf YouTube

Spannende Videos finden Sie auch auf unserem YouTube-Kanal:

www.youtube.com/channel/UC5dlIkEhVtIcosBp19SL5QA

Auf unserer Webseite setzen wir Videos des Unternehmens YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einem Unternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein, wenn Sie hierfür eingewilligt haben (Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Hierbei nutzen wir die von YouTube zur Verfügung gestellte Option “Erweiterter Datenschutzmodus“. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internet-seite dargestellt. YouTube setzt in diesem Modus keine Cookies zum Erfassen des Nutzungsverhaltens. Das Nutzungsverhalten wird somit nicht beobachtet, um die Videowiedergabe zu personalisieren. Sind Sie jedoch gleichzeitig bei YouTube eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.

In diesem Zusammenhang weisen wir Sie daraufhin, dass das Schutzniveau in den USA nicht mit dem Schutzniveau in der EU/ dem EWR gleichgesetzt werden kann und es auch keinen Angemessenheitsbeschluss zwischen der EU und den USA gibt. Insbesondere die dortigen gesetzlichen Verpflichtungen erfordern es ggf., dass Google auf Anfrage Daten an Behörden herausgibt. Zudem können die Betroffenenrechte ggf. nicht in dem Umfang wahrgenommen werden wie in der EU/ dem EWR.

Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube werden von Google unter dem folgenden Link bereitgestellt: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Tracking und Analyse-Tools

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch 10 / 17 Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann. Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine 12 / 17 Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: policies.google.com/privacy.

Einsatz von Werbe-Tools

DoubleClick und DoubleClick Ad Exchange sind Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Diese verwenden Cookies, um auf unserer Webseite Werbeanzeigen zu präsentieren. Die so gespeicherten Informationen können durch Google oder dessen Partner erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. Zusätzlich werden zur Datenerhebung sogenannte "Web Beacons" (kleine Grafiken) verwendet, wodurch Informationen über Besucher unserer Seite erhoben werden (u.a. Browser, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite, IP-Adresse, Datum/Uhrzeit). Die rechtliche Grundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Die erhobenen Daten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Daten werden von Google für die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens im Zusammenhang mit DoubleClick und DoubleClick Ad Exchange geschalteten Werbeanzeigen verwendet. Gegebenenfalls werden die Daten an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Das Speichern von Cookies können Sie durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser blockieren. Web Beacons können durch Browser-Erweiterungen wie z.B. Ghostery sichtbar gemacht und blockiert werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie hier: www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, sich mit uns auf verschiedenen Wegen in Verbindung zu setzen. Eine dieser Möglichkeiten ist das Kontaktformular. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir mindestens Ihr Anliegen, Anrede, Vorname, Name, Emailadresse, Postleitzahl und Ort. Darüber hinaus können Sie weitere Informationen freiwillig angeben, die eine bessere Zuordnung zu Ihrem Anliegen ermöglichen.

Sollte sich Ihre Anfrage auf eine von uns angebotene Dienstleistung (Strom- oder Gaslieferung, Anfragen zu Heizöl oder Heizpellets, Energieberatung) beziehen, so verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Alle weiteren Anfragen erfolgen nur auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt. Leider können wir dann Ihr Anliegen nicht weiterbearbeiten. Es fallen Ihnen keine weiteren Kosten als die Basistarife an.

Sie können uns auch selbstverständlich eine Email an die auf der Webseite hinterlegten Adressen senden. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Bitte beachten Sie, dass eine dauerhafte Gewährleistung der Sicherheit beim Versand der Email nicht gegeben ist.

Heizöl- und Heizpelletsbestellung für Privatkunden

Sie haben die Möglichkeit über unsere Webseite bei einem unserer Lieferanten Heizöl oder Heizpellets zu bestellen. Hierfür benötigen wir einige personenbezogene Daten von Ihnen (Adressdaten, Kontaktdaten). Die Verarbeitung dieser Informationen basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Strom- und Gasbestellung für Privatkunden

Wenn Sie gleich unseren günstigen Strom oder Gas online bestellen möchten, dann haben Sie auf unserer Webseite die Möglichkeit dazu. Neben Ihre Adress- und Kontaktdaten benötigen wir zusätzlich Ihr Geburtsdatum, Ihren bisherigen Strom- oder Gasversorger, die Zählernummer und die Kündigungsfrist Ihres aktuellen Strom- oder Gasvertrages. Sämtliche Informationen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Zählerstand melden

Schnell und einfach – melden Sie Ihren aktuellen Zählerstand einfach online. Sie müssen lediglich Ihre Kundennummer, Nachname, Vorname, Zählernummer, Zählerstände und das Ablesedatum eingeben und schon sind alle relevanten Informationen gemeldet. Sämtliche Informationen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Geschäftskundenbestellungen

Sie haben die Möglichkeit telefonisch, per Email oder Kontaktformular Schmierstoffe, Diesel, Heizöl, Strom oder Erdgas zu bestellen.). Die Verarbeitung dieser Informationen basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Anfrage für Flottenkarten

Sie können sich gerne ein Angebot für unsere AVIA Flottenkarten telefonisch, per Email oder Kontaktformular einholen. Die Verarbeitung dieser Informationen basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und wird ausschließlich für die Vertragsabwicklung vorgenommen. Nach Beendigung des Zwecks werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine anderweitige Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Kundenportal

Als Kunden haben Sie die Möglichkeit Ihre vertrags- und verbrauchsrelevanten Informationen in unserem Kundenportal zu verwalten. Hierfür benötigen Sie einen Zugang für Ihre Kundennummer, der Ihnen per Email zugesendet wird. Zur Anmeldung werden ein Benutzername (Ihre Emailadresse) und ein Passwort benötigt. Sie können Ihre Emailadresse auch über den Button „E-Mail-Adresse melden“ kommunizieren. Darüber hinaus können Sie weitere Informationen eigenständig im Kundenportal ergänzen oder anpassen. Zur Verwaltung erforderliche Informationen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Alle eigens und freiwillig ergänzten Informationen basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie haben diesbezüglich auch das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns telefonisch oder per Email kontaktieren oder Ihre Daten aus dem Kundenportal entfernen. Die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt. Es fallen Ihnen keine weiteren Kosten als die Basistarife an.

Empfänger

Ihre Daten werden ausschließlich an mit dem jeweiligen Sachverhalt betraute Mitarbeiter unseres Unternehmens und ggf. unsere in Ihrem Einzugsgebiet tätigen Gesellschafter und Dienstleister zur Abwicklung Ihrer Anfrage, sowie externe Dienstleister, welche für die Umsetzung und Wartung unserer Systeme eingesetzt werden, übermittelt. Mit diesen wurden vertragliche Regelungen bzw. sofern erforderlich eine Vereinbarung zur Auftragsvereinbarung abgeschlossen. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur auf Basis Ihrer Einwilligung.

Profilbildung und automatisierte Entscheidungsfindung

Sollten Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, wird ggf. ein Kunden- oder Interessentenprofil erstellt, um Sie optimal beraten zu können.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird zu keiner Zeit vorgenommen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, sowie ein Widerspruchsrecht und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Rückfragen zum Datenschutz und Beschwerderecht

Sollten Sie weitere Fragen zur Datenverarbeitung auf unserer Webseite oder unseren Prozessen haben, können Sie sich an den o.g. Verantwortlichen oder seinen Datenschutzbeauftragten wenden. Darüber hinaus haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.